Парктроники есть, а в новом бампере нет отверстий: что делать
Интернет-магазин
кузовных запчастей
кузовных запчастей
0
Если приобретённая у нас запчасть не подошла, оказалась несовместимой с автомобилем или после получения был обнаружен дефект, товар можно вернуть при соблюдении условий возврата.
Возврат возможен в течение 14 дней со дня получения товара, если сохранён его товарный вид и отсутствуют недопустимые следы установки или обработки.
Мы принимаем товар обратно, если:
Перед окраской, грунтованием или другой обработкой кузовной детали обязательно сначала выполните примерку на автомобиль.
Кузовную деталь можно приложить и установить на штатные места крепления, чтобы проверить её посадку и зазоры.
Для примерки не требуется окончательно затягивать крепёж. Достаточно слегка наживить и поджать болты — этого достаточно для проверки детали и позволяет избежать значительных следов установки.
Допускаются небольшие потёртости в местах креплений, возникающие при обычной примерке. При этом на детали не должно быть глубоких царапин, заломов пластика, повреждений креплений и других выраженных следов установки.
Если мы подбирали запчасть по VIN или OEM-номеру, но во время примерки выяснилось, что она не подходит к автомобилю, мы примем её обратно при соблюдении условий возврата.
Расходы на обратную доставку в таком случае оплачиваем мы.
То же правило действует, если деталь была подобрана верно по предоставленным данным, но при примерке обнаружилось несоответствие.
Если при подборе нам были предоставлены неверные данные об автомобиле — например, неправильный год выпуска, тип кузова или модификация, — расходы на возврат оплачивает покупатель.
Если запчасть подошла, но вы решили вернуть её по другой причине, например она больше не нужна, обратную доставку также оплачивает покупатель.
Мы проверяем запчасти перед отправкой, однако рекомендуем ещё раз внимательно осмотреть товар при получении у курьера. Особенно это важно для крупногабаритных кузовных деталей, которые наиболее подвержены механическим повреждениям во время перевозки.
Если вмятина, трещина, глубокая царапина или другой дефект обнаружены непосредственно при получении, от товара можно отказаться. Оплачивать запчасть и доставку в этом случае не нужно.
Если дефект обнаружен уже после доставки, товар также можно вернуть в течение 14 дней при соблюдении условий возврата. Расходы на обратную доставку в этом случае оплачиваем мы.
Для автомобильной оптики, стеклоподъёмников, трапеций и других механизмов действуют отдельные условия.
Если деталь не устанавливалась, её можно вернуть в течение 14 дней на общих условиях.
После установки на такие запчасти действует гарантия 1 год на работоспособность. Для рассмотрения гарантийного случая необходимо предоставить:
Для остальных кузовных деталей гарантийные условия распространяются на этап примерки и установки в течение 14 дней.
Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами:
E-mail: oooakparts@gmail.com
Телефон: +375 (29) 381-36-60
Сообщите, хотите вы вернуть или обменять товар, укажите наименование детали, дату покупки и причину обращения. Если речь идёт о повреждении, дефекте или несовместимости, приложите фотографии или видео товара — это поможет быстрее разобраться в ситуации.
После получения обращения наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня.
Вернуть товар можно по адресу:
Беларусь, Минская область, Минский район, аг. Озерцо, Меньковский тракт, 2, павильон 253.
Если приехать к нам возможности нет, можем организовать возврат транспортной компанией с вашего адреса в согласованный день. Кто оплачивает обратную доставку, зависит от причины возврата и определяется по условиям, указанным выше.
Если товар был оплачен наличными, денежные средства возвращаются в день оформления возврата.
При безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней.
Пожалуйста, сохраняйте заводскую упаковку до окончания примерки и окончательной проверки детали.
